Documentación

3ds Max Corona

Descargar e instalar

Entra en el Web Manager (nuestro panel de control) en https://app.garagefarm.net y descarga nuestra aplicación renderBeamer para tu sistema operativo.

Panel de descargas de Web Manager

Instale la aplicación renderBeamer e inítela. Una vez que renderBeamer haya terminado con el proceso de instalación, debe elegir el directorio de descarga predeterminado. Esta ruta de acceso se utilizará como el lugar de salida principal para todos los renderizados. A continuación, solo tienes que iniciar sesión con el ID de cuenta que recibiste o el correo electrónico de tu cuenta. Tenga en cuenta que la aplicación siempre debe estar ejecutándose en segundo plano cada vez que se carga un proyecto o se descargan fotogramas renderizados.

Panel de inicio de renderBeamer - directorio de descarga por defecto a la izquierda, y panel de inicio de sesión a la derecha

Una vez instalado el renderBeamer y hayas iniciado sesión, verás la ventana "Plugins". La ventana de instalación de los plugins debería abrirse automáticamente después del primer inicio de renderBeamer. También puedes abrirla cada vez que necesites instalar plugins adicionales para tus aplicaciones 3D.

renderBeamer panel de instalación de plugins de aplicaciones

Aquí, puedes instalar plugins que te permitan trabajar con nuestra render farm.

Por favor, ten en cuenta que cada aplicación 3D que utilices debe tener un plugin instalado para conectarse y renderizar correctamente en nuestra render farm.

Preparar la escena (configuración global para todos los “Render Engine” de 3ds Max

Abre tu escena en 3ds Max y prepárala para renderizarla en una Render Farm.  

  • Establezca la resolución correcta, el formato de archivo con la ruta de salida y las cámaras para renderizar.
  • Establezca el rango de renderización requerido. Puede seleccionar entre todas las opciones disponibles (individual, segmento de tiempo activo, rango o fotogramas seleccionados). Si estás usando una escena multicámara puedes establecer diferentes rangos de fotogramas para cada cámara en nuestro plugin.
  • Asegúrese de que su escena no contiene ningún elemento o que se ha perdido (por ejemplo texturas o cachés).
  • Texturas animadas - los archivos de animación (avi/mp4/etc) no son una opción válida, tampoco se pueden utilizar archivos .mov. Por favor, haz una secuencia de fotogramas (jpg\png o así) y conéctate como una secuencia de imágenes. Puede utilizar la secuencia ".ifl" en 3ds Max.
  • Plugins externos - soportamos muchos plugins de 3ds Max, sin embargo, si estás usando algún complemento atípico, podemos necesitar algo de tiempo para hacer una prueba con el plugin y nuestro sistema de renderizado en red. Además, comprobamos los plugins utilizados en la escena y los comparamos con nuestro sistema. En el caso de que no apoyemos algunos plugins, se le informará automáticamente al enviar el proyecto. También puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través del chat de tu Web Manager.
  • Salidas - necesitan ser configuradas de la misma manera que el renderizado en una máquina local. Esto incluye la salida principal de 3ds Max, el frame buffer de V-Ray, la imagen RAW de V-Ray, las salidas de Corona y Mental Ray y cualquier tipo de "Render Elements".
  • La opción: renderizar región debería estar desactivada, sin embargo, si la necesita, puede activarla y omitir la advertencia de nuestro plugin.
  • Varias cámaras en una escena: nuestro plugin admite esta configuración para imágenes fijas, animación de cámara y animación completa
  • El nombre de la escena y las rutas de salida no deben contener ningún carácter no estándar del sistema como / \ " % # ? o caracteres no ASCII específicos del idioma como el alfabeto cirílico o coreano. Si su escena contiene tales caracteres, siempre es mejor cambiarlos. Si nuestro plugin detecta algún carácter especial, lo convertirá en "_" incluyendo las rutas de salida.

Cada motor de renderización funciona con diferentes opciones y características de renderización. Por lo tanto, nuestro plugin abre una GUI apropiada para ti basada en el motor de render seleccionado como "Production".

Utilizar el plugin - ajustar el modo (Corona)

Una vez preparado el proyecto, localiza el menú de renderBeamer y dale a Beam para abrir la ventana del plugin. En la UI del plugin puedes preparar tu escena para el renderizado de la granja.

Interfaz del plugin para renderizado Corona Renderer. En la parte superior - menú de selección de modo. A continuación, los ajustes de muestreo y la configuración de la Global Illumination. En el medio - configuración de la cámara y del rango de renderizado. En la parte inferior - configuración del formato de salida.

En primer lugar, tendrás que empezar por seleccionar uno de los modos de renderización disponibles: Render as is, Camera animation - bake and render, Still image - render / bake and render (Renderizar tal cual, Animación de cámara - bake y render, Imagen fija - renderizar / bake y render, respectivamente). Cada modo de renderizado está diseñado específicamente para un tipo diferente de configuración de escena, así que asegúrate de seleccionar un modo adecuado para el tipo de escena que vas a renderizar.

Plugin de modos de renderizado para Corona Renderer:

  • Render as is - En este modo tu escena se renderiza "tal cual". Es útil para escenas con IG ya almacenada en caché o para tomas que no necesitan caché de IG. También se puede utilizar para probar la escena. No proporcionamos ninguna opción de caché de IG en este modo. Renderizar como está tampoco tiene ninguna configuración adicional.
  • Camera animation - bake and render - Este modo debe utilizarse para las escenas animadas con cámara. Nuestro plugin crea dos trabajos en este modo. El primero para el cacheado de la Global Illumination - llamado escena "bake". El segundo trabajo es la escena de renderizado. La escena de renderizado utiliza los mapas de Global Illumination (GI) almacenados en la caché del primer trabajo. Con el modo de animación de cámara, el cacheado de la Global Illumination se hace usando el rango de pasos de bakeo. El valor de paso de bakeo por defecto es 10, por lo que si tu escena empieza en 0 y termina en el fotograma 100, recibirás 11 fotogramas cacheados (incluyendo el primer y el último fotograma).
Ajustes adicionales para el modo de “Camera Animation”
  • Still Image - render / bake and render - Este es nuestro sistema de renderizado distribuido personalizado. Está diseñado especialmente para tomas fijas de alta resolución. Dependiendo de la configuración que elijas, el envío de tu escena con este modo crea dos o tres trabajos: caché de Global Illumination, renderización y fusión. Si ya tienes GI pre-caché, puedes desactivar el interruptor "Cache GI on farm", y conectar tus mapas de GI a través del "from file". Se cargarán con tu escena y se utilizarán para el renderizado. Desactivar el interruptor de caché forzará a nuestro plugin a enviar 2 trabajos a la cola de renderizado de la granja - renderizar y fusionar. Cuando el interruptor de cache GI está activado recibirás 3 trabajos - cache GI, render y merge. El modo de imagen fija renderiza tu escena con "tiras" (regiones de render horizontales o verticales). Una vez completado el trabajo de renderizado de las franjas, éstas se unen en un fotograma de resolución final en un trabajo de fusión. Por favor, ten en cuenta que el uso de la configuración de GI no almacenable en caché a veces puede causar problemas con el renderizado de la GI. Por ejemplo, con la configuración PathTracing+PathTracing puede recibir costuras visibles donde las tiras se conectan ya que cada uno de los nodos de renderizado estará calculando la GI desde cero al renderizar la tira.
Ajustes de renderización de tiras - on/off "Cache GI on farm" (para cachear GI) y número de tiras
Recomendamos encarecidamente renderizar las imágenes fijas de alta resolución sólo en el modo "Still Image". Además, es bueno almacenar en caché la GI en el lado de la granja (Cache GI on farm switch). Con la caché de la GI del lado de la granja puedes estar 100% seguro de que el mapa de la GI está correctamente cacheado, guardado y utilizado para el renderizado final.
Recomendamos encarecidamente renderizar las imágenes fijas de alta resolución sólo en el modo "Still Image". Además, es bueno almacenar en caché la GI en el lado de la granja (Cache GI on farm switch). Con la caché de la GI del lado de la granja puedes estar 100% seguro de que el mapa de la GI está correctamente cacheado, guardado y utilizado para el renderizado final.

Utilice el plugin - ajustes de renderizado (Corona)

Una vez seleccionado correctamente el modo, puedes pasar a la siguiente parte: los ajustes de renderizado.

Progressive render limits - La calidad de renderizado se puede ajustar con Pass limit, Time limit o sólo con Noise level.

Si se establece un límite de tiempo de 1 segundo, el plugin no podrá enviar la escena, ya que el tiempo de 1 segundo para el renderizado está reservado al procedimiento de caché de la GI.

Global Illumination setup - En cuanto a los límites de renderizado progresivo, los ajustes de IG también se leen de su escena y se reflejan aquí. Si estás usando la caché UHD o la caché 4k y tienes mapas GI pre-cacheados, por favor recuerda desactivar el interruptor de bake en nuestro plugin y conectarlos a tu escena usando el modo "desde archivo" antes de enviar el proyecto a la granja. 

Todos los ajustes de renderización que se muestran en el plugin se extraen de su escena, sin embargo, si usted todavía quiere cambiar algo, puede hacerlo aquí, sin tener que volver y utilizar los paneles de configuración de renderización de 3ds Max.

Utilice el plugin - ajustes de la cámara (Corona)

Cuando que hayas establecido los controles de calidad y la configuración de la GI, puedes proceder a la Camera and render range settings. Aquí puedes ver todas tus cámaras renderizables. Cuando tienes escenas con múltiples cámaras, puedes establecer múltiples rangos de fotogramas para cada cámara a la vez. Cada cámara en la escena se renderizará como un trabajo de renderizado separado - incluyendo el almacenamiento en caché de la GI. Si quieres probar tu escena, deberías poner algún valor de paso de render en los rangos de fotogramas de la cámara. Por ejemplo, si la línea de tiempo de una escena es de 1 a 100 fotogramas, puedes probarla poniendo s10 en el valor del paso de tiempo - 0a100s10. Una vez que la prueba se renderiza, puedes reanudar el trabajo para renderizar el rango completo en el panel web sin necesidad de cargar la escena de nuevo. 

También, por favor, ten en cuenta que cuando se renderiza con imagen fija - modo bake y render, sólo puedes usar valores de un solo cuadro.

Configuración de las cámaras y del rango de renderización
Nuestro plugin para 3ds Max comprueba automáticamente la configuración de tiempo de tu escena y no te permitirá poner ningún número de fotograma que no sea el de la línea de tiempo de la escena. Por ejemplo, si tu línea de tiempo comienza en el fotograma 10, no podrás introducir el fotograma 0 en el plugin.

En la parte inferior del plugin puedes establecer opciones adicionales de renderización para la granja. 

La opción Overwrite ext switch permite cambiar el formato de salida ya establecido por uno nuevo. Por defecto, el formato se lee de su escena, sin embargo, si todavía quiere cambiarlo, puede hacerlo marcando Overwrite ext switch y luego seleccionando su formato deseado de la lista.

Activar el interruptor de Overwrite extension forzará al formato de salida a guardar con la configuración por defecto. Así que, por ejemplo, si está utilizando algunos ajustes internos para la salida (como TIFF48bit con alfa o configuraciones similares para salidas .exr) le sugerimos encarecidamente que deje desactivado el interruptor Overwrite ext.

A continuación están los interruptores de salida adicionales, utilizados para las opciones de ahorro de salida:

  • save render elements separately - que sólo funcionará con archivos de salida multicapa (como EXR/CXR/FXR). Este cambio forzará a Corona a guardar todos los elementos de renderizado como archivos separados en lugar de un archivo de salida multicapa. Este interruptor resuelve los problemas de guardado de multicapas de 3ds Max y Corona.
  • render elements in separate directories - forzará a nuestros nodos de renderizado a guardar cada capa de renderizado en un directorio separado.

La última opción es New project name. Esta opción debe usarse sólo cuando esté trabajando en una nueva escena (con nuevos activos) desde el mismo directorio del proyecto. En caso contrario, deje este interruptor desactivado. Con este interruptor inactivo, nuestro plugin no volverá a cargar ningún elemento previamente cargado vinculado al proyecto.

Ajustes adicionales de renderizado: se utilizan sólo para el renderizado de granjas

Una vez que todo esté configurado, pulse el botón "Enviar a la granja".

Siempre debe ejecutar un trabajo de prueba antes de renderizar una animación de rango completo o una imagen fija de resolución completa para comprobar los posibles problemas y obtener un coste estimado del trabajo. En el caso de las animaciones, intente renderizar un rango más corto o utilice un paso. Para las imágenes fijas, debe renderizar un trabajo de menor resolución (es decir, ⅕ res). Este es un paso muy importante a seguir que le ayudará a probar completamente el servicio sin gastar potencialmente sus créditos. Para obtener una estimación preliminar del coste, utilice nuestra Calculadora de costes. Aunque se trata sólo de un número aproximado y no debería sustituir a las pruebas reales, es una forma rápida de obtener una estimación del coste y del tiempo de renderizado para las animaciones (no funciona para las imágenes fijas).

Subir el proyecto

Una vez que nuestro plugin complete la exportación de la escena, tu proyecto será redirigido a renderBeamer para ser subido. renderBeamer es una aplicación autónoma de carga/descarga que funciona en conjunto con nuestros plugins. En pocas palabras, se encarga de la transferencia de archivos.

Una vez que la escena se haya cargado por completo, la aplicación te mostrará una ventana con un enlace directo a tu escena en el Web Manager (panel de control). Para continuar sólo tienes que usar el botón de enviar trabajo. Si por alguna razón cerraste la ventana con el enlace o no funcionó, no te preocupes, puedes localizar tu proyecto en el Web dashboard y enviar tu escena haciendo clic en el archivo de la escena más tarde (más sobre eso en el siguiente paso). También puedes copiar el enlace al portapapeles y pegarlo manualmente en tu navegador web.

Ventana de renderBeamer con opciones para añadir trabajo para renderizar en nuestro render farm

Enviar el trabajo

Ahora que su proyecto está cargado, tendrá que seguir el último paso: crear y enviar un trabajo a nuestro granja. El Web Manager es el hogar de todos sus proyectos y trabajos de renderizado. 

Si ha seguido el enlace generado anteriormente por renderBeamer, ahora verá la ventana de envío de trabajos con varios campos y configuraciones. Si no siguió el enlace o no funcionó, puede hacerlo manualmente localizando su proyecto en el panel de Projects , encontrar el archivo de escena dentro de la carpeta del proyecto (en su estructura de carpetas busque la carpeta llamada "data", i.e. Project_name/data/SceneName.max), y hacer clic en él para abrir la ventana de trabajo.

Añadir una escena al renderizado directamente desde el explorador de archivos del Web Manager

Dependiendo del software utilizado, la configuración de la escena y el modo del plugin, la ventana de envío de trabajos puede tener un aspecto diferente. 

3ds Max con Corona tiene muchas opciones que se pueden cambiar directamente en Web Manager.

Antes de utilizar el botón "Submit", todavía puedes editar la resolución, las rutas de salida (incluyendo el nombre del archivo de salida), controlar los ajustes de calidad (casillas de “Pass Limit” y “Noise Limit”) y activar/desactivar las cámaras. Además, puedes editar el rango de fotogramas de cada cámara. Por ejemplo, puede configurar cada cámara con el valor "s10", que renderizará cada 10 fotograma como prueba.

Si tu escena contiene estados de escena, nuestro plugin los detecta automáticamente y reenvía todos los ajustes de los estados junto con la carga del trabajo. Puedes renderizar los estados de la escena cambiando el modo a "States" (en lugar de cámaras).

Modo cambiado a "Scene States". Todavía puede editar las cámaras y el rango de renderizado - directamente en el Web Manager, sin necesidad de volver a cargar la escena. Además, si todavía quieres renderizar sólo una cámara - puedes volver a cambiar el modo a "Cameras".
También puede crear salidas animadas justo después de renderizar los fotogramas. Seleccione el interruptor "Crear secuencia de vídeo a partir de los fotogramas de salida" y establezca todas las opciones de salida de vídeo deseadas. Con el interruptor activado, la granja ejecutará un trabajo adicional para renderizar la secuencia de fotogramas en una única salida de vídeo. El trabajo de vídeo suele ser muy rápido y cuesta sólo unos céntimos.
Configuración de la salida de vídeo. La salida animada puede crearse directamente al añadir un trabajo de renderizado en el Web Manager

Puede elegir entre tres prioridades a la hora de enviar un trabajo: "High", "Medium" y "Low" (más información sobre las prioridades en la página de precios y en la de FAQ page). También verás información sobre la longitud de la cola para cada prioridad, lo que debería ayudarte a decidir qué prioridad utilizar.

Después de dar una última revisión a los ajustes de renderizado y elegir la prioridad que prefieras, pulsaSubmit para añadir tu trabajo a la cola de renderización. Si es la primera vez que lo hace, habrá recibido 25 dólares de crédito para probar nuestro servicio. Los créditos deberían ser suficientes para ejecutar algunos trabajos de prueba y familiarizarse con el servicio.

Puede hacer clic con el botón derecho del ratón en el trabajo para obtener opciones adicionales: cambiar la prioridad, pausar el trabajo, eliminar el trabajo y archivar el trabajo.

Controlar el progreso del renderizado

trabajos añadidos a la cola de renderización y opciones disponibles en el botón derecho del ratón

Cuando el trabajo ha empezado a renderizar, puedes comprobar el progreso en tiempo real de los fotogramas actualmente procesados. Para ello, sólo tienes que seleccionar el trabajo de renderización en la lista principal de proyectos y, a continuación, hacer clic en la flecha de la parte superior derecha para abrir el panel de progreso.

Web Manager- panel de progreso que muestra los fotogramas renderizados actualmente

El “Progress Panel”  (el panel de la derecha de la pantalla) mostrará su contenido sólo cuando se seleccione alguno de los trabajos. El panel está dividido en 3 secciones. 

Active frames -muestra los fotogramas que se están renderizando actualmente. Cuando un fotograma termina, se traslada a la segunda sección Done frames.Si selecciona cualquier fotograma en la lista de fotogramas terminados, podrá acceder al registro del proceso de salida de renderizado en la sección inferior llamada Process results.

Cuando estés en el Panel de Progreso y hagas clic con el botón derecho del ratón en cualquiera de los fotogramas que se están renderizando en la sección "Active Frames", podrás acceder al registro de renderización en tiempo real de nuestros nodos.
Tenga en cuenta que si un trabajo ha terminado de renderizarse, la lista de fotogramas en la sección "Active Frames" estará vacía porque todos los fotogramas ya se han renderizado y la lista se traslada a "Done Frames".
registro de renderización en tiempo real de nuestro nodo, accesible en la sección "Active Frames" en RMB

Descargar y revisar los fotogramas

Cada fotograma que se ha completado la renderización se descarga automáticamente a tu disco local en un directorio que has seleccionado en la aplicación renderBeamer. Si no estás seguro de dónde se encuentra la carpeta de descargas, puedes comprobarla o cambiarla en la configuración de renderBeamer (haz clic en la rueda dentada). Además, asegúrate de tener activada la descarga automática para que los fotogramas se descarguen tan pronto como estén disponibles. Si esta casilla está desmarcada, tendrás que hacer clic en cada trabajo y descargar los fotogramas manualmente.

Configuración por defecto del renderBeamer con descarga automática activada

Si prefieres tener más control sobre qué descargar y cuándo, también puedes descargar tus fotogramas manualmente. Para hacerlo, sólo tienes que desactivar el interruptor de descarga automática en la configuración de renderBeamer y acceder a la pestaña "descargas". A continuación, selecciona la salida de renderización deseada mediante una casilla de verificación y haz clic en el botón de descarga.

renderBeamer descargando cuadros para un trabajo de render seleccionado

Este tipo de flujo de trabajo descargará todos los fotogramas renderizados para el trabajo o trabajos seleccionados. Sin embargo, renderBeamer también te da la opción de descargar fotogramas individuales. Para hacer esto, necesitas usar la función de lista de archivos en RMB.

La opción de lista de archivos de renderBeamer para el trabajo de render seleccionado

Una vez que los archivos para el trabajo seleccionado aparecen en la lista, sólo tienes que desplegar la lista y seleccionar los archivos que te gustaría descargar usando las cajas de verificación. A continuación, utiliza el mismo botón de descarga.

renderBeamer descargando sólo los fotogramas seleccionados de un trabajo de render

Una vez descargados los fotogramas, puede utilizar la opción de abrir el directorio en RMB para abrir la carpeta donde se guardan los fotogramas.

Por favor, asegúrate de mantener el renderBeamer en funcionamiento siempre que tengas trabajos de renderización para que los fotogramas se descarguen de inmediato. Sin embargo, puede suceder que tus fotogramas no se descarguen en el momento dado, y lo más probable es que eso se deba a que nuestra aplicación comprueba los archivos en el servidor en ciclos de 15 minutos y actualmente se encuentra entre los ciclos. Puedes hacer clic en la lista de actualización para forzar la comprobación sin esperar al siguiente ciclo.

Compra de créditos

Cuando agote todos sus créditos de prueba, deberá cargar su cuenta para seguir utilizando el servicio. Ten en cuenta que cuando tu saldo baje de 0$, no podrás descargar fotogramas renderizados ni iniciar nuevos trabajos de renderizado. Puedes realizar pagos en el panel de facturación del Administrador web. Aceptamos pagos con tarjetas de débito, tarjetas de crédito, PayPal y DotPay.

Si tus necesidades de renderizado son altas o planeas renderizar regularmente, por favor asegúrate de revisar nuestros descuentos por volumen.

panel de facturación donde puedes comprar créditos, ver el historial de costes y pagos, y ver los descuentos

Contacte con nosotros en cualquier momento

Puedes hablar con el equipo técnico de GarageFarm.NET a cualquier hora del día, cualquier día de la semana. Estamos aquí para ayudarle a empezar, responder a sus preguntas y asistirle de cualquier manera. No dude en llamarnos.

Puede contactarnos a través de nuestro chat en vivo accesible en el panel de control de la web o de nuestra aplicación de escritorio cuando ingrese a su cuenta o envíenos un mensaje aquí a través del chat de invitados.

También recomendamos visitar nuestra página de preguntas frecuentes que responde a la mayoría de las preguntas de los nuevos usuarios.

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de iniciar tu primer renderizado.
General
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¿Tengo que suscribirme?

En GarageFarm, pagas a medida que avanzas. Paga sólo por el tiempo que estés rindiendo. Depende de ti cuánto gastes. Puede ser entre 10 y 10.000 dólares o mucho más. No estás obligado a comprar una suscripción y no incurrirás en cargos mensuales por usar el servicio.

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¿Tengo que registrar una cuenta?

Para utilizar la granja de renderizado en la nube de GarageFarm es necesario registrar una cuenta y luego activarla. El registro es sencillo y requiere que proporciones tu nombre, correo electrónico y país. Recibirás un enlace de verificación en el correo electrónico. Cuando abra el enlace, su cuenta se activará y estará lista para ser utilizada. No se requiere una tarjeta de crédito para empezar a utilizar el servicio. Tan pronto como te registres y actives una cuenta, podrás utilizar una prueba que viene con créditos de inicio.

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¿Tengo que volver a subir mi proyecto después de realizar un trabajo de prueba?

Puede enviar un trabajo que haya sido probado previamente haciendo clic con el botón derecho del ratón en el panel de control de la web y seleccionando "Renderizar rango completo" sin necesidad de cargar el proyecto de nuevo. Ten en cuenta que la opción "Renderizar rango completo" está disponible para trabajos que han sido previamente renderizados con un paso (por ejemplo, de 1 a 400s20). Algunos renderizadores y modos de IG no permitirán utilizar esta función y tendrás que subir la escena de nuevo para renderizar el rango completo.

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¿Aceptan pagos con tarjeta American Express?

Sí, aceptamos pagos con tarjeta American Express. Los pagos con tarjeta AmEx son posibles cuando procesa una transacción a través de PayPal o Revolut.

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¿Tienen certificación ISO? ¿GarageFarm está certificado por ISO?

Entendemos que sus proyectos son valiosos y confidenciales, y tomamos la seguridad muy en serio.

La empresa hermana de GarageFarm, y nuestro proveedor de infraestructura, Copernicus Computing, está certificada como conforme a la ISO 27001, lo que significa que la organización ha sido auditada por un organismo de certificación acreditado y ha demostrado que ha implementado un sistema de gestión de seguridad de la información que cumple con los estándares internacionales de calidad.

Esta certificación asegura a los clientes de GarageFarm que los servicios de renderizado cumplen con estrictos estándares de seguridad y privacidad, proporcionando un nivel adicional de confianza en cómo se gestionan sus datos y proyectos en la plataforma de GarageFarm.

Para aprender más sobre la certificación ISO y su proceso de implementación por parte de nuestra empresa hermana, puede leer este artículo del blog. También puede ver el certificado ISO 27001 aquí.

General
¿Ofrecen descuentos para estudiantes?

Lo sentimos, pero no lo hacemos. Sin embargo, deberías probar nuestra prioridad baja. Es ideal para estudiantes y artistas que están empezando. Además, cada cuenta viene con 25 créditos de prueba. Puedes obtener créditos adicionales a través de sorteos de cupones. Asegúrate de seguirnos en Twitter o de suscribirte a nuestro boletín de noticias para mantenerte informado.

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¿Se ofrece a firmar un acuerdo de confidencialidad?

Podemos ofrecernos a firmar nuestro acuerdo de confidencialidad o firmar el acuerdo de confidencialidad proporcionado por usted después de que nuestro departamento jurídico revise el documento y lo apruebe.

General
¿Apoyan los plugins de terceros? ¿Qué pasa si utilizo un plugin que ustedes no tienen en su granja?

Tenemos una amplia gama de plugins compatibles que mantenemos y actualizamos constantemente. Si por casualidad utilizas un plugin que no tenemos o tienes una versión diferente instalada actualmente, no hay problema. Habla con nosotros a través del chat en vivo y dinos la aplicación/plugin que estás utilizando. Estudiaremos las opciones de compra. Si el software es gratuito, intentaremos instalarlo en la granja en pocas horas.

Por favor, ten en cuenta que las instalaciones de plugins personalizados sólo se aplican a los usuarios que renderizan en prioridades medias y altas. Echa un vistazo a la lista de aplicaciones y plugins compatibles con GarageFarm https://garagefarm.net/supported-apps.

General
¿Admiten renderizado por CPU y GPU? ¿Qué software se puede renderizar en CPU y qué software en GPU?

En GarageFarm, puedes renderizar en nodos que utilizan la CPU o la GPU. El dispositivo informático que elijas para renderizar depende en gran medida de tu software 3D, de la tecnología que admita y de la compatibilidad con nuestro hardware.

Por ejemplo, si usas Redshift, sólo puedes renderizar en la GPU porque así es como está construido Redshift. Si estás usando Cycles en Blender, puedes elegir entre CPU o GPU porque Cycles soporta ambas tecnologías y ambos modos son compatibles con GarageFarm. V-Ray también soporta tanto CPU como GPU, sin embargo, nuestra granja sólo es compatible con V-Ray CPU.

Modos de renderizado soportados en GarageFarm:

V-Ray - CPU y GPU

Corona - CPU

Redshift - GPU

FStorm - GPU

ProRender - GPU

Cycles - CPU y GPU

Cycles 4D - CPU y GPU

Arnold - CPU

Motor nativo de Cinema 4D - CPU

Motor nativo de Modo - CPU

General
¿Incluye el precio los impuestos/el IVA?

Nuestros precios no incluyen el impuesto/IVA.

Somos una empresa con sede en el Reino Unido, lo que significa que para todos los que son del Reino Unido tenemos que añadir el 20% del IVA al pago. Por lo general, HRMC devolverá el importe del IVA a las empresas británicas después de presentar el formulario de declaración del IVA.

Si eres de un país de la Unión Europea y tienes un número de IVA válido, el impuesto/IVA no se añadirá al pago.

Si es usted de un país de la Unión Europea, pero no tiene el número de IVA, añadiremos a sus pagos el tipo de IVA estándar de su país.

Si eres de un país fuera de la Unión Europea, no tienes que pagar el impuesto/IVA.

Pricing & billing
¿Cómo puedo comprobar los fotogramas renderizados?

Cada fotograma completado se descarga automáticamente en su unidad local en un directorio que ha seleccionado en la aplicación renderBeamer. Por favor, asegúrate de mantener renderBeamer en funcionamiento y la descarga automática activada siempre que tengas trabajos de renderizado para que los fotogramas se descarguen de inmediato.

Como alternativa, cuando usted está conectado a su cuenta en el sitio web https://app.garagefarm.net/, puede obtener una vista previa de todos los marcos renderizados en el tablero web. En el explorador de archivos de la izquierda, puedes ver todos los archivos de tu proyecto. Navega a la carpeta dentro de tu proyecto con Renders en el nombre al final. Puedes hacer doble clic en el marco para previsualizarlo en línea.

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¿Cómo puedo descargar fotogramas?

Para descargar los fotogramas tendrás que abrir renderBeamer - nuestra aplicación cliente de escritorio. Si tienes la descarga automática activada en las preferencias, los fotogramas se descargarán automáticamente en tu disco local tan pronto como terminen de renderizarse. Si la descarga automática está desactivada, puedes descargar los fotogramas manualmente yendo a la pestaña de descargas, seleccionando el trabajo de la lista, y haciendo clic con el botón derecho o pulsando el botón de descarga. Cada fotograma se descargará en el directorio que haya seleccionado en sus preferencias de renderBeamer. Si no ves el trabajo o faltan algunos fotogramas, prueba con el botón de actualizar - sincronizará la aplicación con la nube. Echa un vistazo a nuestro video tutorial que muestra cómo descargar fotogramas https://youtu.be/z0F0p5TSHRw?t=304.

Uploading & downloading
¿Cómo puedo obtener una estimación del tiempo y el coste de renderización?

Puedes obtener una estimación rápida utilizando nuestra calculadora de costes. Recuerda que es sólo una aproximación y que sólo funciona para animaciones.

Para obtener una estimación más precisa para las animaciones, le recomendamos que pruebe algunos fotogramas en la granja utilizando un paso. Por ejemplo, si tienes 400 fotogramas en tu secuencia, y estableces el rango de fotogramas en 1a400s20, obtendrás 20 fotogramas renderizados en total. Nuestro sistema calculará entonces la estimación de costes para el rango completo basándose en esos fotogramas renderizados.

Una cosa a tener en cuenta es que cuantos más fotogramas renderices del rango, más precisa será la estimación. Además, cuando elija renderizar un rango completo después de usar la prueba de un trabajo con un paso, no necesitará renderizar esos fotogramas de nuevo.

La calculadora sólo funciona con animaciones. Para obtener una estimación de un fotograma, renderice la imagen de la granja en una resolución más baja.

Renderice la imagen en una resolución de 1/5 o cualquier otra resolución menor. En el caso de una prueba de 1/5 de resolución, el coste de un renderizado a resolución completa será 25 veces mayor que el coste de una prueba. Por ejemplo, si quiere renderizar una imagen en resolución 5000x6000, realice primero una prueba en resolución 1000x1200. Si su prueba cuesta 1$, entonces el coste estimado de la imagen a resolución completa debería ser de unos 25$ (5 x 5 = 25). Para una prueba de 1/4 sería de 16 dólares (4 x 4 = 16) y así sucesivamente.

Profundiza en el por qué y el cómo de la ejecución de pruebas en una granja de renderizado https://garagefarm.net/blog/how-to-use-online-render-farms-part-2.

Testing & estimating
¿Cómo puedo saber cuál es la carga actual de la granja?

Al enviar un trabajo en el panel de control de la web, podrás ver el número de trabajos que se están procesando y esperando en la cola. Puedes usar esta información para decidir qué prioridad necesitas usar dada la carga de la granja.

General
¿Cómo puedo pagar el servicio?

Ofrecemos una variedad de opciones de pago que incluyen PayPal, DotPay, Revolut, Zen y transferencias bancarias. Puede pagar con tarjeta de crédito utilizando cualquiera de los servicios de pago mencionados anteriormente, es decir, PayPal y DotPay. Te animamos a consultar este documento que detalla cómo comprar créditos en GarageFarm https://app.garagefarm.net/payments.pdf.

Pricing & billing
¿Cómo puedo probar el servicio?

Cada nuevo usuario obtiene créditos de prueba al registrar una cuenta en GarageFarm. Puede utilizar la prueba para probar el servicio sin comprometerse. La prueba es suficiente para familiarizarse con el flujo de trabajo y probar a fondo todas las funciones. No se le pedirá que utilice una tarjeta de crédito ni que pague cuando utilice una cuenta de prueba en GarageFarm.

Testing & estimating
¿Cómo puedo subir mi proyecto a la granja?

Una vez que tengas una cuenta en GarageFarm, tendrás que descargar e instalar nuestro software que incluye una aplicación de cliente de escritorio y un plugin para el DCC (aplicación 3D) de tu elección. Tras la instalación del software y una rápida configuración, podrás subir tu proyecto a nuestra granja directamente desde la interfaz de tu DCC.

Uploading & downloading
¿Cómo empezar?

Una vez que tengas una cuenta en GarageFarm, tendrás que descargar la aplicación cliente de escritorio llamada rendreBeamer. Esta aplicación conecta tu ordenador con la nube. En renderBeamer, puedes seleccionar un DCC (app 3D) con el que quieras integrarte. La integración es rápida y sencilla y requiere la instalación de un plugin para tu DCC.

El siguiente paso es enviar un proyecto a la granja desde la interfaz de su DCC utilizando el plugin de renderBeamer. El flujo de trabajo completo se describe paso a paso en nuestra guía de inicio https://garagefarm.net/software-guides/general-guide.

Getting started
Me han cobrado por monturas rotas o demasiado largas. ¿Puedo obtener un reembolso?

No te preocupes. Póngase en contacto con nosotros e investigaremos el problema y le ayudaremos a encontrar la causa.

Si la causa de los cuadros incorrectos fue un fallo de nuestro sistema, le ofreceremos un reembolso o alguna otra forma de compensación.

Tenga en cuenta que no podemos garantizar un reembolso completo en los casos en los que no se hayan realizado pruebas o no se hayan seguido las instrucciones proporcionadas en el sistema o la documentación o se hayan descuidado. Puede consultar la política de devoluciones en nuestras Condiciones de servicio.

Pricing & billing
Tengo una nueva escena que utiliza activos del mismo proyecto ya subido a la granja. Tendré que volver a subir todo el proyecto con todos los activos?

No. Nuestro software realizará una suma de comprobación de los archivos que ya están presentes en su cuenta de GarageFarm y cargará sólo la nueva escena, los nuevos activos o los activos que han sido modificados.

Uploading & downloading
Si la calculadora dice que mi proyecto tardará 10 horas en renderizarse, ¿es el tiempo real de renderización?

La calculadora muestra el tiempo de renderizado de la granja en el mejor de los casos, en el que tu trabajo obtiene un número máximo de nodos disponibles, sin embargo, en la práctica ese número puede variar. Además, la calculadora sólo muestra el tiempo de los nodos cuando están renderizando. No incluye el tiempo de espera en la cola ni el tiempo que necesitaría una escena para abrirse/cargarse en el nodo de renderizado.

Testing & estimating
¿Es segura la granja? Puedo renderizar un proyecto confidencial en GarageFarm?

Cuando se suben escenas a GarageFarm, todas las transferencias están encriptadas. Los proyectos almacenados en GarageFarm están protegidos en servidores internos a salvo de cualquier acceso externo. Siempre te pediremos permiso en caso de que queramos utilizar tus archivos de proyecto para ofrecer una mejor asistencia al cliente y una mejor experiencia de usuario. Nunca compartiremos sus archivos con nadie fuera de GarageFarm sin su consentimiento por escrito.

Existen los siguientes controles para evitar el acceso físico no autorizado, los daños y/o las interferencias en el edificio del centro de datos y la oficina: Guardias de seguridad, verjas y puertas seguras en la zona de servidores y en la sala de servidores. Puertas y portones seguros, valla de alambre de espino, agentes de seguridad, vigilancia de la agencia de seguridad, cámaras de seguridad, tarjetas de seguridad emitidas individualmente para acceder a las distintas zonas del edificio. Para garantizar la seguridad física y restringir el acceso y proteger los equipos, contamos con guardias de seguridad, tarjetas de acceso, recepción, tarjetas de identificación.

Por diseño del sistema, los usuarios de GarageFarm no pueden acceder a otros datos que no sean los suyos. Ningún cliente puede acceder directamente a los datos. Cada cliente sólo puede acceder a sus datos. El acceso a los datos está altamente protegido contra el acceso no autorizado.

El operador de nuestro centro de datos proporciona una conexión segura a Internet. No tienen acceso a nuestra red local ni a los datos contenidos en ella y la transferencia de datos está encriptada de forma segura.

Realizamos pruebas de penetración y análisis de vulnerabilidad al menos una vez al año. Externalizamos las pruebas al departamento de TI de nuestro operador del centro de datos. Evaluamos la seguridad de nuestra red e infraestructura mediante comprobaciones rutinarias. También realizamos actualizaciones de seguridad de software de vulnerabilidad crítica - sistemas de infraestructura y equipos de red.

Realizamos pruebas periódicas de nuestro propio software y del adquirido con un conjunto de reglas. Además, realizamos comprobaciones de antivirus y malware. La seguridad de las estaciones de trabajo de los desarrolladores se supervisa con especial atención. Supervisamos de forma continua y activa los registros de la red, el cortafuegos y los dispositivos del sistema, y empleamos todos los parches y actualizaciones de seguridad más recientes en toda la empresa. Nuestro equipo de desarrollo recibe regularmente formación en el ámbito de la ciberseguridad del software.

General
¿Hay alguna prueba disponible?

Cada cuenta viene con créditos de prueba de 25 dólares para permitirle probar el servicio sin compromiso. Puede utilizar todas las funciones de la granja como en una cuenta completa con dos limitaciones: 10 nodos de renderizado (máquinas) y 30 trabajos. Esto significa que puedes renderizar un proyecto que no cueste más que el importe de los créditos de prueba y que el número de trabajos no supere los 30. Mientras estés en periodo de prueba no podrás utilizar toda la velocidad de renderizado. Sin embargo, tan pronto como realices tu primera compra de créditos, la limitación de nodos y trabajos desaparecerá.

Getting started
¿Qué hace GarageFarm?

GarageFarm ha estado ayudando a los artistas 3D a cumplir con los plazos y a escalar sus negocios desde 2010. Se conecta perfectamente con tu software 3D y automatiza completamente el proceso de renderizado. Puedes enviar tu escena directamente desde la interfaz de tu aplicación sin necesidad de complejas y largas configuraciones. GarageFarm combina lo mejor de ambos mundos: la tecnología avanzada y el factor humano. Al renderizar con nosotros nunca estarás a oscuras, sin ayuda y con un plazo de entrega inminente.

No se fíe de nuestra palabra. Vea cómo nuestros clientes utilizan GarageFarm y lo que dicen de nosotros https://garagefarm.net/case-studies.

General
¿Qué archivos debo cargar?

Para asegurar un resultado correcto necesitaremos todos los archivos utilizados en la escena: texturas, proxies, xrefs, luces, cache, etc. Sin embargo, no tienes que preocuparte por ello porque nuestro plugin analizará el proyecto y recogerá todos los archivos relacionados con la escena y los subirá a la granja automáticamente.

Uploading & downloading
¿Qué debo hacer cuando una escena no se renderiza?

Tenemos un equipo de expertos que están en línea y a su disposición en cualquier momento del día 7 días a la semana. Todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto a través de nuestro chat en vivo y preguntar sobre el trabajo que ha fallado. Nosotros lo solucionaremos por usted y le ayudaremos en el proceso.

General
¿Qué pasará si mi trabajo de renderizado es más caro que los créditos disponibles en mi cuenta?

Tan pronto como tu cuenta baje de 0, el trabajo de renderizado se pausará (¡no se cancelará!) y el fotograma o fotogramas que se estén renderizando en ese momento continuarán renderizándose hasta que finalicen. Esto significa que tu cuenta tendrá un balance negativo. Para evitar que esto ocurra es crucial ejecutar trabajos de prueba antes de decidir renderizar la gama completa o renders de resolución completa para estimar el coste del trabajo y planificar en consecuencia.

El saldo negativo en la cuenta es responsabilidad del usuario y debe ser abonado para permitir de nuevo la plena funcionalidad del sistema.

Además, si eres un usuario nuevo y aún no has realizado ningún pago, cuando tu saldo alcance los -50 $, los trabajos en curso se cancelarán para evitar que se acumulen más costes.

Pricing & billing
¿Qué se incluye en el tiempo de renderizado y en el precio? ¿Cómo se me cobra? ¿Cómo se factura mi trabajo de renderizado?

Sólo cobramos por el tiempo de renderizado, es decir, el tiempo que los nodos (ordenadores de la granja) están trabajando y procesando activamente un trabajo. Para desglosarlo aún más, el tiempo de renderización incluye la carga de escenas/activos, el preprocesamiento, la renderización y el almacenamiento de resultados. Todos estos procesos influyen en el tiempo total que se tarda en renderizar un proyecto y, efectivamente, eso es lo que se incluye en el coste final.

No cobramos por los trabajos mientras esperan en la cola, cuando están adquiriendo nodos o cuando se está instalando el software en el nodo antes de iniciar una aplicación 3D. La facturación comienza en cuanto se asigna un trabajo a un nodo y éste empieza a renderizar. Cobramos por segundos y el precio lo incluye todo: incluye el coste de la electricidad, el coste de la licencia y el coste del servicio.

Consulte nuestra página de precios para obtener más información.

Pricing & billing
¿Cuál es su política de almacenamiento? ¿Cuánto tiempo conservarán mis archivos?

Permitimos a nuestros usuarios almacenar los datos del proyecto (archivos del proyecto y cualquier archivo guardado en una cuenta) en nuestros servidores durante un total de 28 días después de la finalización de un trabajo o proyecto de renderizado. Garantizamos el almacenamiento seguro de los datos del proyecto durante los 7 días iniciales. Después de eso, reubicaremos los datos en el almacenamiento de archivo para el período restante. El almacenamiento de archivo no está garantizado contra la pérdida de datos. Eliminaremos de forma completa y segura los archivos del proyecto almacenados en su cuenta 28 días después de la última tarea de renderización completada en el proyecto en cuestión.

General
¿Cuándo debo pagar?

Inicialmente, recibes 25 créditos que puedes utilizar para ejecutar algunos trabajos de prueba y familiarizarte con nuestro servicio. Una vez que los consuma, tendrá que comprar créditos para seguir prestando el servicio. Deberías mirar de cerca nuestra oferta de descuentos.

Pricing & billing
¿Dónde tiene su sede?

Somos una empresa con sede en el Reino Unido, nuestro centro de datos está en Polonia y los empleados trabajan a distancia desde varios lugares de Europa, Asia y Australia.

General
¿Por qué es importante ejecutar trabajos de prueba?

El renderizado en red a través de varias máquinas es muy diferente del renderizado local en una sola máquina, especialmente cuando los entornos del sistema no son los mismos, como suele ocurrir con el renderizado en la nube. Las pruebas te ayudan a determinar si tu escena se renderiza bien y produce los mismos resultados que en tu máquina local. Además, evitas la situación en la que pagas por resultados que no son los que tenías en mente.

Siempre instamos a los usuarios a que realicen pruebas primero, independientemente de lo optimizada que esté una escena o de la confianza que tengas en que la escena se renderizará sin problemas. Más vale prevenir que lamentar. Además, las pruebas cuestan muy poco y, si los resultados son correctos, los fotogramas renderizados en una prueba no se volverán a renderizar y no se te cobrará por ellos al renderizar la gama completa.

Testing & estimating
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